ولی محترم با سلام آیین نامه و مقررات عمومی استفاده از سرویس بخصوصی رفت و آمد دانش آموزان یکی از مسائل مهمی است که در کنار تعلیم و تربیت قرار گرفته و باعث شده تا اولیا به این مسئله توجه داشته باشند و از آنجائیکه سرویس ایاب و ذهاب یک مسئله رفاهی بوده و مدرسه در آن ذینفع نمی باشد و فقط یک هماهنگ کننده بین پیمانکار و اولیاء است و تنها به لحاظ حفظ روند مسائل تربیتی دانش آموزان در امور سرویس دخالت می نماید . لذا از شما ولی گرامی و فرزندتان تقاضا میگردد با رعایت موارد ذیل اولیاء مدرسه و پیمانکار را در هر چه بهتر اجرا شدن این امر یاری نمایید .
(۱) سرویس فقط به دانش آموزانی ارائه میگردد که فرم سرویس را تکمیل و از لحاظ مالی وضعیت خود را مشخص کرده باشد (تعیین شهریه سرویس و پرداخت اسناد مالی)
(۲) ولی دانش آموز میبایستی فرزند خود را در ساعت و ایستگاه مقرر که از طرف پیمانکار توسط راننده اعلام میگردد تحویل بنماید .
(۳) بدلیل محدودیت زمانی سرویس دهی به هنگام صبح و بروز بعضی از مشکلات از اولیاً محترم درخواست میگردد تا از راننده تقاضای زدن زنگ درب منزل یا بوق زدن ننمایند و در ضمن راننده هنگام سرویس دهی صبح حداکثر ۱ دقیقه میتواند منتظر دانش آموز بماند.
(۴) در صورتیکه دانش آموز بصورت موردی از سرویس نمی خواهد استفاده نماید می بایستی این مورد به اطلاع راننده و مسئولین سرویس مدرسه رسانده شود به صورت کتبی یا تماس تلفنی
(۵) از آنجائیکه تعیین خط سیر و ساعت حرکت سرویس باید طوری مشخص گردد که سرویس با کوتاهترین مسیر و کمترین زمان به مقصد برسد این امر توسط پیمانکار صورت میگیرد با توجه به این نکته ممکن است ایستگاه مقرر با درب منزل اندکی فاصله داشته باشد.
(۶) به دلیل اینکه سرویسهای عمومی ) ونها - مینی بوسها دانش آموزان بیشتری را جابجا میکنند ، لذا اولیاء می بایستی دانش آموز خود را به خط سیر سرویس برساند .
(۷) سرویسهای خصوصی دانش آموزان را از درب منزل تحویل میگیرند مگر در یکی از موارد زیر : الف) ورود ممنوع بودن خیابان از طرف خط سیر به نحوی که برای ورود به جهت اصلی خیابان بیش از ۳ دقیقه زمان ببرد ب بن بست بودن کوچه یا خیابان در هر حالتی که باشد حتی بن بست های عریض ج) منزل دانش آموز تا خط سیر اصلی چند باب منزل بیشتر فاصله نداشته باشد
(۸) در صورتیکه دانش آموز در طی سال میبایستی در آدرس دیگری غیر از آدرس اعلام شده هنگام ثبت نام سوار و پیاده شود این مسئله باید به صورت کتبی به اطلاع مدیر اجرائی سرویس رسانده شود تا پس از بررسی و وجود امکانات انجام پذیرد
(۹) در صورت بروز هر گونه مسئله و مشکلی از مذاکره مستقیم با راننده سرویس خودداری نمایید و پیگیری این امر را بعهده مدیر اجرائی قرار دهید.
۱۰) حفظ شخصیت رانندگان محترم سرویس لازم است. لذا از اولیا گرامی انتظار میرود با رعایت حرمت این عزیزان و چگونگی رفتار با رانندگان سرویس را به فرزندان خود گوش زد نمایند.
(۱۱) از پرداخت هرگونه وجه به رانندگان خودداری نمایید. شرکت و مدرسه هیچ گونه مسئولیتی در قبال این مسئله ندارد
(۱۲) حفظ وسائل شخصی (کیف - کتاب - ظرف غذا و ...) به عهده دانش آموز می باشد.
۱۳) در صورتیکه دانش آموز داخل سرویس مقررات را رعایت نکند به نحوی که باعث اختلال در امر سرویس دهی گردد پس از دو مرحله که به اطلاع خانواده رسید، مدیر اجرانی سرویس میتواند از پذیرفتن دانش آموز در سرویس خودداری نماید ولی دانش آموز میبایستی کل هزینه سال تحصیلی را پرداخت نمایند.
(۱۴) پس از ثبت نام و تعیین آدرس حداکثر تا ده روز قبل از شروع کار سرویس امکان تغییر آدرس وجود دارد . بعد از این تاریخ در صورت امکان برقراری سرویس فرزند شما مقدور نمی باشد .
۱۵) از آنجائیکه در طی سال تحصیلی ممکن است در برخی از روزها (ایام امتحانات - ماه مبارک رمضان و ....) ساعت کار مدرسه تغییر پیدا کند و این امر به صورت یکسان در کلیه مدارس انجام نمی گردد و امکان تداخل کار با سایر مدارس می باشد لذا در خصوص تغییر ساعت کار مدرسه در این ایام ذکر شده اعلام می گردد که فقط در تایم برگشت تغییر ساعت را شرکت میتواند انجام دهد و دانش آموز به هنگام ورود صبح طبق روال خدمات می گیرند.
(۱۶) اولیاء گرامی در صورت عدم ارائه سرویس دهی به موقع در هنگام صبح فرزند خود را با آژانس یا تاکسی اینترنتی به مدرسه فرستاده و هزینه آنرا با ارائه قبض آژانس یا اسکرین شات از صفحه پرداخت به تاکسی اینترنتی و ارائه آن به مدیر اجرایی دریافت نمایند.
۱۷ هزینه سرویس بر اساس ظرفیت مجاز خودرو محاسبه شده لذا برای تشکیل و راه اندازی هر سرویس می بایستی تعداد دانش آموزان به حد نصاب برسد ) سواری ۴ نفر - ون ۱۰ نفر و در صورت کمبود تعداد متقاضی در مسیر چنانچه تمامی اولیاء آن مسیر قبول داشته باشند که ما به التفاوت هزینه سرویس را پرداخت نمایند سرویس راه اندازی خواهد شد.
(۱۸) ارائه مسیر به صورت یکطرفه فقط در سرویسهای عمومی ون مینی بوس در صورتیکه اولیاء درخواست داشته باشند امکان پذیر خواهد بود و در سرویسهای خصوصی (سواری) امکان ارائه خدمت به صورت یکطرفه نمیباشد. لازم به ذکر است هزینه سرویس یکطرفه ۷۰ شهریه تعیین شده می باشد .
(۱۹) در صورتیکه بعد از شروع سال تحصیلی ولی دانش آموزی درخواست استفاده از سرویس را داشته باشد: اگر این تقاضا قبل از امتحانات نوبت اول باشد میبایستی کل هزینه سرویس را پرداخت نمایند. اگر این تقاضا بعد از امتحانات نوبت اول باشد - هزینه سال تحصیلی را باید پرداخت نمایند .
۲۰) در صورتیکه در طی سال تحصیلی آدرس منزل تغییر پیدا کند چنانچه امکان ارائه خدمت در آن محدوده از طرف پیمانکار باشد بابت جابجایی مسیر ولی دانش آموز می بایستی علاوه بر شهریه تعیین شده در ابتدای سال تحصیلی - شهریه تعیین شده برای آدرس جدید را در طی مدت باقیمانده پرداخت نمایند .
(۲۱) با توجه به اینکه قیمت اعلام شده برای سرویس ایاب و ذهاب برای کل مدت سال تحصیلی میباشد و نمی توان در طی سال تحصیلی با توجه به شرایط قیمت را تغییر داد و از طرف دیگر با رانندگان سرویس برای طی این مدت توافق می گردد و این توافق سالیانه میباشد. لذا در صورتیکه به عللی مانند ) آلودگی هوا - برف و ...) مدارس به صورت مقطعی تعطیل شود هیچ مبلغی از هزینه سرویس کسر نخواهد شد. :تبصره: کسر از مبلغ فقط در صورتیکه حداقل یک هفته قبل به پیمانکار اعلام شود که از این تاریخ خدمات ارائه نگردد قابل اجرا می باشد.